Petit Robert dans la cuvette de la toilette
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Petit Robert dans la cuvette de la toilette
Québec, le vendredi 22 août 2008 Le Robert 25, avenue Pierre de Coubertin 75 211 Paris Cedex 13 À qui de droit, Il y a quelques années, j'ai acheté le CD-ROM du dictionnaire «Le Petit Robert». Quelle merveille! Ma copie papier du Petit Robert ramasse la poussière depuis ce temps. J'ai acheté une copie de ce dictionnaire électronique pour ma mère, une pour la correctrice de mon site web, et il y a une semaine, j'ai donné ma copie à ma soeur qui était en visite des USA. Avant-hier, j'ai donc été m'acheter une copie pour remplacer celle que je venais de donner à ma soeur. Le magasin Archambault sur le boulevard Laurier n'avait que la nouvelle version: «Le Nouveau Petit Robert, 2007, version 3.0». Premier problème avec la nouvelle version: il se met à installer «Microsoft .NET Framework 2.0». Quatre-vingt huit mégaoctets de cochonneries que je ne veux pas avoir sur mon ordinateur... Deuxième problème: voici de quoi a l'air le dictionnaire!
alors qu'il devrait ressembler à ceci:
J'ai tout de suite compris pourquoi. C'est mon Internet haute-vitesse du pauvre: 1) Comment puis-je avoir l'Internet Haute-vitesse gratuitement? C'est comme si mon réfrigérateur se mettait à mal fonctionner, parce que j'avais changé les réglages de mon four micro-ondes! Troisième problème: Le temps de réponse est augmenté. Avant, le logiciel du Petit Robert réagissait quasi-instantanément. Maintenant, dès qu'on clique un bouton, il y a une hésitation, puis enfin ce qui devait s'afficher, apparaît. Quatrième problème: L'emballage du produit est un désastre écologique. Plastique, papier, en voulez-vous, en voilà! Tout ça pour un petit CD-ROM! Si tous les manufacturiers en faisait autant, nous pourrions détruire toute la planète en deux semaines!
Cinquième problème, moins sérieux: Je ne sais pas comment désactiver l'Hyperappel, qui ne cesse de réapparaître, même si je n'en veux pas. Un clique de droite me donne le choix de «Lancer au démarrage» ou de «Quitter», mais pas de «Désactiver et Me Ficher la Paix».
Ce que je trouve le plus surprenant, c'est que votre produit était formidable! Il fonctionnait très bien! Pourquoi avoir laissé des programmeurs gâcher un si bon produit? Pourquoi rendre gros, compliqué et mal foutu quelque chose qui était petit, rapide et commode? Pitié, est-ce que je pourrais vous échanger cette nouvelle version contre l'ancienne? Je suis prêt à payer une autre fois $99.28 CAN, ainsi que les frais de poste. Merci beaucoup! Stefan P.S. J'ai essayé de trouver votre adresse électronique sur votre site web, www.lerobert.com/, mais rien à faire, je ne la trouve pas. Pas très convivial, lorsque les clients tentent de vous faire parvenir leurs commentaires...
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